1. İstanbul İçi Teslimatlar
İstanbul il sınırları içerisindeki tüm teslimatlar Wood Mood Works firmasının kendi aracıyla gerçekleştirilir.
-
Ücretsiz Teslimat: İstanbul içi siparişlerde teslimat ücreti alınmaz.
-
Teslimatlar, sipariş onayından ve üretime girdikten sonra ürün model ve adetine göre 4-6 hafta içinde gerçekleştirilir. Bu süre kampanya dönemlerinde değişebilir.
-
Talep eden müşterilerimiz, randevu oluşturarak ürünlerini mağazamızdan ücretsiz teslim alabilirler.
2. İstanbul Dışı Teslimatlar
İstanbul dışındaki teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
-
Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, teslimat yapılacak ilin posta koduna göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve ödeme aşamasında belirtilir.
-
Teslimatlar, bölgeye bağlı olarak sipariş onayından ve üretime girdikten sonra 6-8 hafta içinde gerçekleştirilir.
-
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz; ancak süreç boyunca müşteri destek ekibimiz gerekli yönlendirmeyi sağlar.
3. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Ürün teslim alınmadan önce paketin dış yüzeyi mutlaka kontrol edilmelidir.
-
Herhangi bir hasar veya deformasyon fark edilmesi durumunda tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
-
Ürün teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar için, teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
4. Özel Teslimat Talepleri
Belirli tarihlerde veya özel koşullarda teslimat talep eden müşterilerimiz, sipariş öncesinde info@woodmoodworks.com adresinden veya iletişim hattımızdan bizimle irtibata geçebilirler.
Ek hizmetler (kat çıkartma, montaj vb.) talep edilmesi durumunda ayrıca ücretlendirilebilir.